Intelligent Algorithms

Soluções de Data Analytics e AI para o setor dos Transportes & Logística

No artigo anterior apresentamos as dificuldades atuais que se vivem no setor dos transportes e logística (pode ler o artigo aqui). Mas como podem a Ciência dos Dados e a Inteligência Artificial ajudar na mitigação desses pain points?

Para responder a essa questão é necessário ter uma visão (ainda que simplificada) de como funciona o setor. Na imagem seguinte apresentamos uma visão básica. Em qualquer das fases, a Análise de Dados e a Inteligência Artificial jogam um papel importante.

  1. Empresa / Armazém

Todos os setores de uma empresa têm ao seu dispor ferramentas de Data Analytics e AI para ajudar no seu trabalho. Damos três exemplos de soluções que podem apoiar as empresas.

BI (Business Intelligence)

Um sistema de Business Intelligence tem como objetivo auxiliar os gestores a tomarem melhores decisões de forma mais célere. O sistema permite às empresas ter os dados organizados, analisá-los e extrair insights valiosos para a gestão em uma ampla gama de áreas: Finanças, Vendas, Marketing, RH ou… Logística. Uma das faces visíveis da BI são os dashboards intuitivos em que os KPI’s definidos pela gestão podem ser consultados em qualquer lugar. Relativamente ao setor em análise, permite que uma empresa tenha uma visão global da localização dos seus camiões ou qual o ponto de situação de uma mercadoria específica.

Na imagem seguinte pode ver o exemplo de um dashboard.

É possível, por exemplo, analisar encomendas e perceber através de ferramentas de analytics se um cliente está prestes a abandonar a nossa empresa – possibilitando agir atempadamente. A metodologia chama-se Churn Analysis e pode saber mais aqui.

Robotic Process Automation

Consiste na utilização de software com capacidades de Inteligência Artificial, para lidar com altos volumes de tarefas repetitivas automaticamente, libertando recursos humanos para outras atividades. Caso não saiba, as empresas de transporte e logística são das que produzem maior volume de documentação, quer eletrónica quer em papel. Há todo um universo de documentos cujo tratamento manual representa um sorvedouro de tempo e dinheiro: faturas, recibos, contratos, guias de transporte e remessa, comprovativos de entrega, documentos de devolução, seguros de carga, documentos de transbordo, mercadorias danificadas… As soluções de Data Analytics e AI permitem não só digitalizar informação, como também trabalhar os dados de forma que permitam a geração de insights que apoiam os gestores.

Em transportes e logística os armazéns são uma componente central. A sua gestão apresenta muitos desafios: onde colocar as mercadorias? Quais devem ficar mais próximas das saídas? Onde colocar mercadorias perecíveis? Como organizar a mercadoria de forma a ser facilmente encontrada? Como lidar com faltas de espaço em situações excecionais? Apresentamos a seguir um exemplo em que a Análise de Dados e Inteligência Artificial são muito úteis.

ARIMA (autoregressive integrated moving average)

Metodologia que utiliza dados registados ao longo do tempo de forma a permitir a previsão de dados no futuro. Um exemplo simples pode ser encontrado na análise de dados climáticos de anos anteriores para prever tempestades no futuro.

Do mesmo modo, esta técnica também pode ser utilizada na gestão de stocks / armazéns. Se os dados de armazém estiverem digitalizados, é possível analisar os mesmos em retrospetiva e detetar padrões que permitam inferir, por exemplo, se em determinado período (ex: próximo trimestre) irá haver um excesso de movimento no armazém ou acalmia. Isso permite uma melhor gestão de recursos.

  1. Carregamento

Colocar a mercadoria num camião TIR, num navio ou num avião é tudo menos fácil. Diferentes meios de transporte têm efeitos distintos sobre a carga. Alguns transportes necessitam de sistemas de refrigeração. A carga tem de ser acomodada de forma a não colocar em perigo a condução (por exemplo o peso deve ser equilibrado). A disposição e volume das mercadorias é diferente e todas têm de coexistir num espaço limitado. Se pensarmos bem, as variáveis a ter em conta são muitas. Nesses casos a Inteligência Artificial e a Análise dos Dados podem ser fundamentais.

Knapsack

Muitas das soluções desenhadas para a colocação de itens em espaços limitados surgiram da análise do “Problema da Mochila” (mochila em inglês é Knapsack). Neste problema, o objetivo é colocar itens de diferentes pesos e valores num espaço exíguo (mochila) de forma a que se consiga colocar lá dentro o maior VALOR possível. E as ferramentas de Inteligência Artificial conseguem ajudar a resolver esse problema apoiando os profissionais de transporte, por exemplo, em situações de carregamento de contentores ou melhor aproveitamento do espaço em armazém. Maximizando o valor da carga transportada, as empresas tornam-se mais competitivas.

IoT

A Internet das Coisas (IoT) refere-se à crescente proliferação de dispositivos capazes de recolher e partilhar dados entre si através da Internet.

A sua aplicação é visível em várias situações, desde automóveis conectados para reduzir acidentes nas cidades, casas inteligentes, wearables ou smart cities. O setor dos transportes é mesmo um dos que mais investimentos tem feito em IoT.

Vejamos a aplicação de IoT nos transportes através de um problema. Uma empresa de transporte rodoviário pretende saber exatamente onde se encontra determinada carga e qual a temperatura no interior do trailer. Isso é possível através da conexão de sistemas GPS, Active RFID e WIFI, que por sua vez transmitem a informação para a nuvem. Os dados podem depois ser acedidos de qualquer local com dispositivos próprios (ex: um telemóvel ou tablet).

No próximo artigo iremos apresentar mais algumas soluções que facilitam a vida aos gestores do setor dos transportes e logística.

Contamos consigo?

 

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Termos e Condições

1. Introdução

Estes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do Site https://www.intelligentalgorithms.ai (doravante denominado “Site” ou “Website”), sob a responsabilidade da AI Factory, LDA: Rua do Cruzeiro nº 56, Charneca da Caparica 2820-637 Almada, Portugal.

O acesso e a utilização deste Site implicam a aceitação plena e sem reservas dos presentes termos e condições de utilização em relação aos respetivos conteúdos e serviços.

2. Conteúdo do site

O uso deste website não concede ao usuário qualquer tipo de propriedade sobre o conteúdo nele inserido, nem quaisquer direitos de uso fora do âmbito do mesmo. Por “conteúdo” entende-se texto, imagens, design, gráficos ou infográficos, sons, software ou aplicativos incorporados. Todos os direitos sobre o conteúdo publicado no site são reservados à AI Factory, LDA.

O conteúdo do site destina-se sobretudo para fins informativos e não constitui qualquer forma de aconselhamento profissional. Alguns conselhos e “dicas” podem ser incluídos em posts ou artigos, mas o seguimento desses conselhos ou “dicas” é da responsabilidade exclusiva do usuário do site.

3. Objetivos de Utilização

Sem prejuízo das outras cláusulas destes Termos e Condições, a AI Factory, LDA autoriza qualquer pessoa a utilizar este Site apenas para fins pessoais ou informativos.

É obrigação do visitante utilizar os serviços e conteúdos deste website de acordo com os termos, condições e regulamentação em vigor. O usuário está proibido de:

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  • Usar as informações do website para fins comerciais;
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4. Conteúdo e limitação de responsabilidade

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6. Links para outros sites ou fontes externas

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7. Alterações ao site

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8. Duração

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9. Outros

Estes Termos e Condições serão regidos pela Lei Portuguesa e serão interpretados de acordo com a mesma.

Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento, portanto, recomendamos os Utilizadores a visitarem este website de tempos a tempos, a fim de verificarem a existência de alterações.

Em caso de dúvida sobre estes Termos e Condições, os Usuários poderão utilizar o formulário da aba “Contatos” do website.

Caso o Utilizador pretenda apresentar uma reclamação, pode fazê-lo acedendo à respetiva plataforma digital, através do link https://www.livroreclamacoes.pt/inicio. Reclamar através desta plataforma tem a mesma validade que o livro de reclamações em formato físico

Data da última atualização: 25 de novembro de 2021

Terms and Conditions

1. Introduction

These Terms and Conditions regulate the access and use of the Website https://www.intelligentalgorithms.ai (hereinafter the “Website”), under the responsibility of AI Factory, LDA: Rua do Cruzeiro nº 56, Charneca da Caparica 2820-637 Almada, Portugal.

Access to and use of this Website implies the full and unreserved acceptance of these terms and conditions of use in relation to the respective contents and services.

2. Site Content

Using this website does not grant any ownership to the user concerning the content provided in it, nor any usage rights outside the scope of this website. By “content” we mean text, images, design, graphics or infographics, sounds, software or embedded applications. All rights about content published on the website are reserved to AI Factory, LDA.

Site content is intended for information purposes and don’t constitute any form of professional counseling. Some advices and “tips” could be included in posts or articles but following those advices or “tips” is exclusive responsibility of the website user.

3. Usage Purposes

Without prejudice to the other clauses of these Terms and Conditions, AI Factory, LDA authorizes any User to use this Website for personal or informational purposes only.

It is the User’s obligation to use the services and contents of this website, in accordance with the terms and conditions and current regulations. User is prohibited from:

  • Reproduce, copy, distribute, assign or publicly communicate the information contained on this website;
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If any abusive practice, fraud or illegal act is identified in a User behavior, AI Factory, LDA can revoke his right to access and/or use the website.

4. Content and Limitation of Liability

Users are solely and exclusively responsible for the use of the Website and its contents. In particular, Users are solely responsible for communicating incorrect, false or third-party information or data, without their consent, as well as for the incorrect use thereof.

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In some cases, it’s possible that the services made available through this website could not be accessed completely or partially.  Various factors could lead to this situation, like viruses, service interruptions, internet issues, damaged files, incompatibility from the user devices or others. AI Factory, LDA does not assume any responsibility for any damages resulting from the impossibility of accessing the services provided by the website.

5. Data Introduction

Sometimes it will be necessary the introduction of data by the User. This may include personal information or login credentials to reserved areas. Information entered by the User on the website must be correct and updated. Users are solely and exclusively responsible for all the  information entered on the website and for any damage or loss caused to AI Factory, LDA or any third parties, resulting from that information.

The user is responsible for any information entered on the website that could configurate identity theft or usage of any third part information without their express consent (e.g., login credentials). The user is still responsible for all his own credentials, login information and account information provided for using the website, and AI Factory, LDA cannot be responsible for any damaged that resulted from those information’s. We suggest the Users the creation of strong passwords and attention to whom they share those passwords.

6. Links to other websites or external sources

AI Factory, LDA reserves the right to, according to his content politics, provide links to third-party websites. That can happen for educational purposes or for content completion, for e.g.

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7. Changes to the Website

AI Factory, LDA reserves the right, at any time, without prior notice and with immediate effect, to modify, delete, add, update the information and services contained on this website. It also reserves the right to make, at any time, without prior notice, modifications to the site, its configuration, design, structure, presentation and access conditions.

8. Duration

The AI Factory, LDA website is available for an indefinite period.

AI Factory, LDA reserves the right to interrupt, suspend or terminate the provision of the Website service or any of the services that comprise it, at any time.

9. Other

These Terms and Conditions will be governed by Portuguese law and will be interpreted in accordance with Portuguese law.

These Terms and Conditions could be updated anytime, so we strongly advise you to check them from time to time on this website.

In case of any doubt about these Terms and Conditions, please feel free to use the form in the “Contacts” tab of the website.

If the User intends to file a complaint, he may do so by accessing the respective digital platform, through the link https://www.livroreclamacoes.pt/inicio. Complaining through this platform has the same validity as the complaints book in physical format

Last update date: November 25, 2021

Política de Privacidade

Ao utilizar este website concorda com o processamento dos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Geral

A entidade responsável pela recolha e processamento dos dados é a AI Factory, LDA: Rua do Cruzeiro nº 56, Charneca da Caparica 2820-637 Almada, Portugal.

A confidencialidade dos dados é garantida ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

Em todas as circunstâncias, faremos o nosso melhor para garantir a confidencialidade das suas informações e evitar o acesso não autorizado a dados sensíveis. Usamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimização e pseudonimização quando adequado. Nós monitorizamos os nossos sistemas para detecção de possíveis vulnerabilidades e ataques. Ainda assim, mesmo que façamos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações a 100%. Em caso de violação de dados, notificaremos os Utilizadores e as autoridades competentes, trabalhando em conjunto para restaurar a normalidade.

Os nossos serviços não são direcionados a crianças, pelo que não coletamos informações das mesmas.

Em caso de reclamações ou omissões nesta Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através do formulário de contactos do nosso website.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Nesse sentido, recomendamos que a verifique de vez em quando. A última modificação desta Política de Privacidade foi feita em 24 de novembro de 2021.

Processamento de dados

O processamento dos seus dados é limitado ao objetivo para o qual os dados estão a ser  coletados. Relativamente a esse propósito, asseguramos que coletamos a quantidade mínima de dados necessária, e pelo tempo estritamente necessário para o realizar.

Os dados pessoais podem ser coletados via website ou endereço de e-mail.

Direitos

Os seus direitos estão protegidos:

  • Será sempre informado se os seus dados estão a ser processados, quais os dados coletados, a fonte dos dados, por que estão a ser processados e por quem;
  • Tem o direito de retificar ou apagar os seus dados pessoais dos nossos bancos de dados;
  • Pode aceder aos dados coletados sobre si e, se necessário, obter uma cópia;
  • Dependendo da situação, o Utilizador tem o direito de restringir ou de se opor ao processamento dos seus dados;
  • Tem direito à portabilidade dos dados (transferência dos seus dados para outra entidade indicada por si);
  • O Utilizador tem o direito de retirar qualquer consentimento que nos tenha dado para processar os seus dados pessoais.

Objetivos da utilização dos dados

Os seus dados serão utilizados principalmente para melhorar a experiência do cliente no nosso site ou para fins relacionados com leis e contratos. Nesta Política de Privacidade, experiência do cliente significa prestar um serviço com a melhor qualidade possível, e inclui tarefas de registo, comunicação, entrega, notificações, etc …

Ainda no sentido de proporcionar uma experiência do cliente melhorada, podemos usar os seus dados para enviar questionários de métricas de satisfação do cliente, ofertas personalizadas ou analisar os seus dados de forma não específica, juntamente com dados de terceiros, para melhorar a nossa oferta e qualidade geral.

Com o seu consentimento, os dados pessoais coletados podem, eventualmente, ser processados para fins de campanhas de marketing e comunicação (por exemplo, convites especiais, Redes Sociais, marketing direto, newsletters …).

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Terceiros

A AI Factory, LDA não comercializa os seus dados a outras empresas ou instituições, nem divulga publicamente as suas informações.

Com o seu consentimento, os dados pessoais coletados podem, eventualmente, ser compartilhados com parceiros de confiança, a fim de fornecer um melhor serviço e experiência ao cliente. Deverá observar que só trabalhamos com parceiros que garantam um nível rigoroso de proteção dos seus dados pessoais.

Em certos casos, é possível que precisemos de partilhar as suas informações pessoais com terceiros ou funcionários públicos, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

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General

The entity responsible for collecting and processing the data is AI Factory, LDA: Rua do Cruzeiro nº 56, Charneca da Caparica 2820-637 Almada, Portugal.

The confidentiality of data is guaranteed under the General Data Protection Regulation (Regulation No. 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of 27 April 2016) and Law No. 58/2019, of 8 August.

In all circumstances we will do our best to ensure the confidentiality of your information and prevent unauthorized access to sensitive data. We use safe protocols for communication and transferring data (such as HTTPS). We use anonymizing and pseudonymizing where suitable. We monitor our systems for possible vulnerabilities and attacks. Even though we try our best we can not guarantee the security of information. In case of any data breaches, we will notify you and the suitable authorities, working together to restore normalcy.

We do not intend to collect or knowingly collect information from children. We do not target children with our services.

In case of any complaints or omissions in this Privacy Policy, please feel free to contact us using the form in our website contacts.

This Privacy Policy can be updated anytime, so we strongly advise you to check it from time to time. The last modification of this Privacy Policy was made on November 24, 2021.

Data Processing

Processing of your data is limited to the purpose for which the data is being gathered. Regarding the purpose, we will ensure we collect the minimum amount of data needed, and for the time strictly necessary to carry out that same purpose.

Personal data could be collected via website or e-mail address.

Rights

Your rights are safeguarded:

  • you will always be informed if your data is being processed, the data gathered, the data source and why and by whom it is processed
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  • depending on the situation, you have the right to restrict or object to the processing of your data
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